Fleksup Hakkında

Sık Sorulan Sorular

Uyumluluk, kurulum ve kullanım hakkında kısa yanıtlar.

Başlangıç

Fleksup hangi sistemleri birbirine bağlar?

Fleksup, e-ticaret ve pazaryeri sistemleri ile ERP / muhasebe süreçleri arasında veri akışı için kullanılır. Mevcut entegrasyon listesinden kullandığınız sistemleri inceleyip ürün ve sürüm uygunluğunu ekiple netleştirebilirsiniz.

Entegrasyona başlamadan önce ne hazırlamalıyım?

ERP programının adı ve sürümü, satış kanalları, mağazalar, veri kaynakları ve küçük bir örnek kayıt grubu hazırlayın. Hazırlık ve kontrol rehberi bu bilgileri bir araya getirmenize yardımcı olur.

Kurulum ne kadar sürer?

Süre, sistemlerinize, erişimlerin hazır olmasına, veri eşleştirmesine ve aktarım kapsamına bağlıdır. İşletmenize özel planı başlangıç görüşmesinde netleştirin.

Listede markam var; tüm sürümler uygun mu?

Marka listesinde yer almak, her ürün ve sürümün aynı kapsamda desteklendiği anlamına gelmez. Tam ürün adı, sürüm ve kullanılan modülleri paylaşın.

Ürün, stok ve sipariş

Mevcut ürünlerimle başlayabilir miyim?

Mevcut kayıtların kaynak ve hedefte nasıl eşleşeceği önce değerlendirilir. Hangi alanların korunacağı ve güncelleneceği belirlenerek örnek kayıtlarla kontrol yapılır.

Stok ve fiyat ne sıklıkla güncellenir?

Geçerli sıklık bağlantınızın ayarları ve ilgili sistemin koşullarıyla belirlenir. Kaynak değişikliğini hedefle karşılaştırırken bu zamanlamayı esas alın.

Stoklar farklı görünüyorsa nereden başlamalıyım?

Aynı ürün ve varyantı, kullanılan depoyu ve miktar türünü doğrulayın. Ardından kaynak değişiklik zamanı, hedef kontrol zamanı ve varsa işlem sonucunu inceleyin.

Siparişi ERP’de bulamıyorsam ne yapmalıyım?

Mağaza ve sipariş referansını doğrulayın. Tarih ve durum filtrelerini, aktarım kapsamını ve hedefte kayıt oluşup oluşmadığını kontrol edin. Sonucu bir örnekle destek talebinize ekleyin.

Hesap ve destek

Fleksup hesabıma nereden giriş yapabilirim?

Fleksup giriş ekranına app.fleksup.com/account adresinden ulaşabilirsiniz. Hesap ve kullanıcı yetkileriniz için işletmenizdeki sorumlu kişiyle görüşün.

Destek talebinde hangi bilgiler olmalı?

Mağaza, sistem, ürün veya sipariş referansı, tarih / saat, beklenen ve görülen sonuç ile daha önce denediğiniz işlemleri ekleyin. Ekran görüntüsünde şifre ve müşteri bilgilerini gizleyin.

Rehber için bir ücret veya kayıt gerekiyor mu?

Bu sayfalardaki Entegrasyon Hazırlık ve Kontrol Rehberi PDF’sini bir form doldurmadan indirebilirsiniz.

Paket ve fiyat bilgisine nasıl ulaşırım?

Mevcut Paketlerimiz sayfasını inceleyin. Mağaza sayınız, sistemleriniz ve ihtiyaç duyduğunuz kapsam için Fleksup ekibiyle görüşün.

Hizmet kapsamı

Mevcut muhasebe programımı değiştirmem gerekir mi?

Programınızın ürün, sürüm ve modül uygunluğu değerlendirilir. Uygun bağlantı varsa mevcut programınızla devam edebilirsiniz.

Hangi bilgiler aktarılabilir?

Ürün, stok, fiyat, sipariş, cari ve belge alanları bağlantının desteklediği kapsama göre aktarılabilir. Her bağlantıda aynı alanlar bulunmayabilir.

Birden fazla mağaza veya depo bağlanabilir mi?

Mağaza ve depo yapınız, bağlantı ve paket kapsamıyla birlikte değerlendirilir. Aktarım kaynakları kurulum öncesinde netleştirilir.

Bir işlemi adım adım incelemek ister misiniz?

Ürün eşleştirme, stok farkı ve sipariş kontrolü için görsel anlatımlara ulaşın.